Hráč z Kanady požádal o výběry ze dvou různých kasin vlastněných Rabidi NV, ale dosud neobdržel žádnou ze svých výher. Hráč je frustrovaný zpožděním a opakujícími se odpověďmi od podpory, což zpochybňuje vysoký index bezpečnosti společnosti.
Takže další kasino vlastněné Rabidi NV
Požádal jsem o výběr 26. dubna 2024 a doteď jsem nic neobdržel. Neustále mluvím s podporou a stále říkají to samé. (buďte trpěliví, váš výběr byl zpracován).. Ukázalo se, že všechna kasina vlastní u této společnosti (Rabidi NV) není možné provést výběr..Mám 900 v tomto kasinu Novajackpot a také 2250 na joker8, jehož vlastníkem je tato společnost..zatím mi u tohoto poskytovatele kasina nebyla vyplacena alespoň jediná penny. získejte své peníze a zrušte můj účet.. jak má tato společnost vysoký bezpečnostní index ve všech kasinech.
Vážený samuelobando43,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Můj účet nepotřebuje ověření
Je tu tuna kasin, proč jsem narazil v tomto podvodném kasinu. Všechna kasina, která Rabidi NV poskytuje, budete mít problém s výběrem peněz. Zajímalo by mě, jak toto kasino získá licenci k provozu. Mělo by to být rovoke.
Neustále oslovuji toto kasino ohledně mých výběrů prostřednictvím e-mailu a oni nereagují.. to není přijatelné! měli by se touto záležitostí zabývat, protože je tam odpovědnost.. každé sigle kasino, které tato společnost vlastní, má problém s výběry? opravte tento problém, protože to zničí vaši pověst!
Plně chápu vaši frustraci, samuelobando43. Nastavím však časovač na dalších 5 dní, což umožní kasinu celé dva týdny na zpracování platby, a pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Už je to 8 pracovních dnů, co jsem provedl výběr a stále se mi nedařilo dostat své peníze v tomto podvodném kasinu. Neodpovídají na e-mail a chat, neodpovídají stále stejnou automatickou věcí. Přečetl jsem si diskusi o tomto kasinu a uvědomil si, že většinou jejich zákazník má stejný problém s výběry. Prostě vzali peníze od svého zákazníka velmi rychle, ale výběry vám zaberou týdny měsíců a v horším případě své peníze nedostanete vůbec.. celá tato stížnost by měla mít špatný bezpečnostní index, takže nezvyknou obětí další lidi..V TOMTO PODVODNÉM KASINU!!
Toto je zdaleka nejhorší kasino, ve kterém jsem kdy hrál.!! ive hrál v jiných kasinech s nadprůměrným bezpečnostním indexem a nikdy jsem neměl problém s výběrem. Začínám mít pochybnosti, že toto kasino je schopné platit hráče. Četl jsem stížnosti a diskuze o tomto kasinu a mají stejný problém jako moje. Některým hráčům trvalo měsíce, než vůbec dostali svůj výběr.. Mají chybné finanční oddělení!! Tento problém řeší špatně. Nereagují na e-maily a chat vám odpoví stejnou frází zkopírovat a vložit..
Velmi vám děkuji, samuelobando43, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegyni Mirce ( miroslava.d@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Vážený samuelobando43,
Jmenuji se Mirka a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Nyní bych rád pozval zástupce kasina NovaJackpot, aby se připojil k této konverzaci.
Vážené kasino NovaJackpot,
Mohl byste prosím objasnit tento případ?
Děkuji předem,
Mirka
Provedl jsem 3 výběry 26. dubna a 27. dubna 2024, doteď jsem zatím nic neobdržel.
Jediné, co mohou říct, je být trpělivý, ale otázkou je, jak dlouho bych měl čekat...?nebo možná bych své peníze nedostal vůbec..toto kasino je jednoduchý odpad..Chci jen své peníze a zavřít svůj účet..HORŠÍ KASINO VŮBEC!!
Toto kasino má nejvíce chybné oddělení. Nevím, zda tuto záležitost řeší vážně, ani neodpovídají na e-mail.. zpoždění je nyní více než 2 týdny. Pokud dělají něco pro vyřešení této záležitosti, mělo by to být opraveno nyní s ohledem na čas.
Ahoj,
Děkujeme, že jste na toto téma upozornili.
Můžeme potvrdit, že se to interně kontroluje.
Jakmile bude aktualizace, zveřejníme ji zde.
S přátelským pozdravem,
Tým Novajackpot
Vy, kluci, byste to měli urychlit, protože si myslím, že 2 týdny jsou více než dost na vyřešení této záležitosti..pokud s tím vy, kluci, něco děláte..u chlapi vzali můj vklad okamžitě bez problémů a nyní výběry trvají věčně..ur KYC říká 3 -5 pracovních dnů..toto není přijatelné.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock