25. a 26. dubna jsem zahájil dva výběry po 500 eur ze svého účtu. Podle podmínek a pravidel kasina mají být výběry zpracovány do 1-3 pracovních dnů. Navzdory tomu, že dodržuji všechny požadavky a nevyužívám žádné bonusy, mé výběry ke 4. pracovnímu dni stále čekají na vyřízení.
Nepoužil jsem žádný bonus a toto je poprvé, co se pokouším vybrat z tohoto kasina. Můj účet také nepotřebuje ověření kyc.
I když chápu, že může dojít ke zpoždění, považuji za skličující, že časový rámec pro výběry stanovený kasinem není dodržován. Vyvolává to pocit neklidu a podkopává důvěru a transparentnost očekávanou od renomovaného podniku.
Věřím, že je nezbytné, aby hráči byli o takových zkušenostech informováni, aby mohli činit informovaná rozhodnutí. Mým záměrem tohoto sdílení není zdiskreditovat kasino, ale zdůraznit důležitost transparentnosti a odpovědnosti v online herním průmyslu.
Děkuji vám za pozornost a doufám, že to poslouží jako konstruktivní připomínka pro hráče i operátory.
On April 25th and 26th, I initiated two withdrawals of 500 euros each from my account. As per the casino's terms and rules, withdrawals are supposed to be processed within 1-3 business days. However, despite adhering to all the requirements and not utilizing any bonuses, my withdrawals are still pending as of the 4th business day.
I didn't use any bonus and this the first time i try to withdraw from this casino. Also my account doesn't need kyc verification.
While I understand that delays can occur, I find it disheartening that the casino's stated timeframe for withdrawals is not being honored. It creates a sense of unease and undermines the trust and transparency expected from a reputable establishment.
I believe it's essential for players to be informed about such experiences to make informed decisions. My intention in sharing this is not to discredit the casino but to highlight the importance of transparency and accountability in the online gaming industry.
Thank you for your attention, and I hope this serves as a constructive reminder for both players and operators alike.
Automaticky přeloženo: