Výběr hráče je zpožděn o 3 dny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Nordis Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 350 €
Nordis Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.9
Nordis Casino má index bezpečnosti 3,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl jsem výběr v kasinu a vybral jsem si skrill. Nevím, jak mohu získat své peníze. jdou na mou normální kreditní kartu nebo jak to funguje. Žádné centrum podpory, nikdo o tom nemůže mluvit. a stále jsem to nevěděl dostat moje peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Ionut,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Nordis Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše vůbec první žádost o výběr z kasina? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy přesně? Použili jste nějaký bonus k nahromadění výher?
Vezměte prosím na vědomí, že k odstoupení budete muset ověřit svou totožnost a svůj účet a dokončení celého procesu může trvat až 14 dní. Ujistěte se, že předejte kasinu všechny dokumenty, které od vás budou požadovat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hy.
Ano, toto je můj první výběr. Nemohu ověřit svůj účet, protože nikdo neodpovídá na chat ani e-mail. Nepoužil jsem žádné bonusy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Ionut,
Můžete mi prosím poradit, zda jste postupovali podle pokynů v e-mailu a poskytli jste jim dokumenty na uvedenou e-mailovou adresu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
A toto je to, co mi posílají zpět: Dobré odpoledne,
Váš bonus byl přidán na váš účet! Hodně štěstí!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Ionut,
Mohl byste prosím přeposlat poslední komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ok. Pošlu to na ten email. Jsou to dva týdny a pokaždé to dostanu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Uplynuly dva týdny. Stále od nich žádná odpověď. Doufám, že tato stížnost problém vyřeší.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Ionut,
Byl bonus přidán na váš účet, zatímco výběr probíhal?
Automaticky přeloženo:
