Výběr hráče je zpožděn o 3 dny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Nordis Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 350 €
Nordis Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl jsem výběr v kasinu a vybral jsem si skrill. Nevím, jak mohu získat své peníze. jdou na mou normální kreditní kartu nebo jak to funguje. Žádné centrum podpory, nikdo o tom nemůže mluvit. a stále jsem to nevěděl dostat moje peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Ionut,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Nordis Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše vůbec první žádost o výběr z kasina? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy přesně? Použili jste nějaký bonus k nahromadění výher?
Vezměte prosím na vědomí, že k odstoupení budete muset ověřit svou totožnost a svůj účet a dokončení celého procesu může trvat až 14 dní. Ujistěte se, že předejte kasinu všechny dokumenty, které od vás budou požadovat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hy.
Ano, toto je můj první výběr. Nemohu ověřit svůj účet, protože nikdo neodpovídá na chat ani e-mail. Nepoužil jsem žádné bonusy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Ionut,
Můžete mi prosím poradit, zda jste postupovali podle pokynů v e-mailu a poskytli jste jim dokumenty na uvedenou e-mailovou adresu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
A toto je to, co mi posílají zpět: Dobré odpoledne,
Váš bonus byl přidán na váš účet! Hodně štěstí!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Ionut,
Mohl byste prosím přeposlat poslední komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ok. Pošlu to na ten email. Jsou to dva týdny a pokaždé to dostanu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Uplynuly dva týdny. Stále od nich žádná odpověď. Doufám, že tato stížnost problém vyřeší.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Ionut,
Byl bonus přidán na váš účet, zatímco výběr probíhal?
Automaticky přeloženo:
