Hráč z Německa nedostal své odvolání. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobrý den!
Mám problém s kasinem Nomini.
Vložil jsem téměř 1000 eur a vybral jsem 300 eur. Skutečný 12.02.2022. Téměř 5 dní píšu, proč tyto peníze stále nejsou potvrzeny.. vždy dostanete stejnou odpověď.
Nedostal jsem ani e-mail od pojišťovny ohledně dokladů.
Vždy stejná odpověď bez ohledu na chat nebo e-mail.
V současné době je velké čekání na výběry..
Může někdo pomoci Willeachtovi?
Děkuju.
Milá Izabello,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina