Hráč z Itálie podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Tohle kasino prostě znám, kdybych četl recenze, nikdy bych nehrál,
Podařilo se mi vyhrát tuto částku, která není blokována žádným bonusem, a proto je k dispozici pro výběr, načtu všechny různé dokumenty, o které mě požádají, fotografie, dokumenty, fotografie kreditních karet, bankovní výpisy ve formátu PDF atd., ale některé z nich zřejmě ano nepřišel přijat.
Hodně jsem investoval a prohrál, rád bych si vybral své výhry
Ahoj, vlastně se odstoupení odmítá celou dobu, všechny doklady co jsem poslal jsou v pořádku, ale vždy jim něco chybí
Děkuji za odpověď, LIKA. Byli jste informováni, které dokumenty nebyly akceptovány a jaký s nimi byl problém?
Kdy přesně jste odeslali poslední dokument?
Ahoj, dnes jsem nahrál další dokument, z mé druhé karty, čekám na jejich odpověď
Než se obrátíme na kasino, mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.