Hráč ze Severního Porýní-Vestfálska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Dobrý den, bohužel už 5 dní čekám na výplatu v ninecasinu. Zatím jsem byl vždy celkem spokojený, ale mám pocit, že by to ninecasino chtělo celé oddálit. Jsem zastaven, jinak výplata byla vždy 1. den. po jeho potvrzení. Potvrzení však přišlo před pěti dny. Prosím o pomoc.
Čau děkuji za odpověď. Dobře, počkám a v případě potřeby se s vámi znovu spojím.
Mnohokrát děkuji
Dobrý den, ano výplaty dorazily. Děkuji sám sobě.
LG
Skvělé zprávy, Mickstare. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
