Hráč z Portugalska požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.
The player from Portugal has requested a withdrawal prior to submitting this complaint. Unfortunately, their winnings haven’t been received yet. The player later confirmed that the issue was resolved.
Hráč z Portugalska požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.
Několikrát jsem se pokusil vybrat peníze z účtu. To je vždy odmítnuto. Již jsem nahrál mnoho dokumentů. Žádné nejsou akceptovány. Prosím o pomoc při řešení problému.
I've tried withdrawing money from my account several times. It is always refused. I have already uploaded numerous documents. None are accepted. I ask for help to solve the problem.
Já tentei levantar o dinheiro da minha conta várias vezes. É sempre recusado. Já fiz o upoad de inúmeros documentos. Nenhum é aceite. Peço ajuda para solucionar o problema.
Stále jsem to nedostal. To je vždy odmítnuto.
Již jsem nahrál několik souborů. Chybí jeden vztahující se k bankovnímu účtu. PDF se nepřikládá, obrázek nepřijímejte. Řekli, aby poslali dokument na podporu. Na podpěře říkají, že se má připevnit na kontrolním stanovišti. Řešíme to několik týdnů a neexistuje žádné řešení. Něco podobného se mi v bookmakerech s dobrými recenzemi ještě nestalo. Mám pocit, že mě klamou.
I still haven't received it. It is always refused.
I have already uploaded several files. One related to the bank account is missing. The PDF does not attach, do not accept the image. They said to send the document to support. On the support they say to attach at the checkpoint. We've been on this for a few weeks and there's no solution. Something similar has never happened to me in bookmakers with good reviews. I feel like I'm being deceived.
Ainda não recebi. É sempre recusada.
Já enviei vários ficheiros. Falta um relacionado com a conta bancária. O PDF não anexa, não aceitam a imagem. Disseram para enviar o documento para o suporte. No suporte dizem para anexar no local de verificação. Andamos nisto há algumas semanas e não há solução. Nunca me aconteceu algo semelhante em casas de apostas com boa avaliação. Sinto que estou a ser enganado.
Nyní jsem připojil PDF k jedné z desítek e-mailových zpráv, které jsem si vyměnil s podporou. Řekli mi, abych nahrál snímek jedné ze stránek, a pak dokument odmítli. Dělají si legraci z neúcty k zákazníkovi. Vypadá to jako plán na okrádání lidí. Přinejmenším velký nedostatek kompetence a poctivosti je...
I have now attached the PDF to one of the dozens of mail messages I exchanged with support. They told me to upload a screenshot of one of the pages and then declined the document. They are making fun of disrespecting the customer. It looks like a scheme to rob people. At least a great lack of competence and honesty is...
Agora anexei o PDF a uma das dezenas de mensagens mail que troquei com o suporte. Disseram para fazer o upload da captura de uma das páginas e depois recusaram o documento. Estão a gozar a a faltar ao respeito ao cliente. Parece um esquema para roubar pessoas. Pelo menos uma grande falta de competência e de honestidade é...
Vytříděno. Děkuji za podporu. Ale dál lžou. Požádal jsem o speciální bonus, abych vynahradil špatnou práci. V e-mailové podpoře řekli, že s podporou budou mluvit v chatu. V chatu řekli, že nemají žádné bonusy.
Sorted out. Thanks for the support. But they continue to lie. I asked for a special bonus to make up for the bad work. In email support, they said to talk to support in chat. In the chat they said they didn't have any bonuses.
Resolvido. Obrigado pelo apoio. Mas continuam a mentir. Pedi um bónus especial para compensar o mau trabalho. No suporte via mail, disseram para falar com o apoio no chat. No chat disseram que não tinham nenhum bónus.
Obávám se, že nejsme schopni žádat kasino, aby vám poskytlo nějaké speciální bonusy, takže s tím vám nemůžeme pomoci.
Protože hlavní problém této stížnosti byl úspěšně vyřešen, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
I am afraid we are not in a position to ask the casino to give you any special bonuses, so this is not something we could help you with.
Since the main issue of this complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.