Hráč z Portugalska požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.
Několikrát jsem se pokusil vybrat peníze z účtu. To je vždy odmítnuto. Již jsem nahrál mnoho dokumentů. Žádné nejsou akceptovány. Prosím o pomoc při řešení problému.
Stále jsem to nedostal. To je vždy odmítnuto.
Již jsem nahrál několik souborů. Chybí jeden vztahující se k bankovnímu účtu. PDF se nepřikládá, obrázek nepřijímejte. Řekli, aby poslali dokument na podporu. Na podpěře říkají, že se má připevnit na kontrolním stanovišti. Řešíme to několik týdnů a neexistuje žádné řešení. Něco podobného se mi v bookmakerech s dobrými recenzemi ještě nestalo. Mám pocit, že mě klamou.
Nyní jsem připojil PDF k jedné z desítek e-mailových zpráv, které jsem si vyměnil s podporou. Řekli mi, abych nahrál snímek jedné ze stránek, a pak dokument odmítli. Dělají si legraci z neúcty k zákazníkovi. Vypadá to jako plán na okrádání lidí. Přinejmenším velký nedostatek kompetence a poctivosti je...
Vytříděno. Děkuji za podporu. Ale dál lžou. Požádal jsem o speciální bonus, abych vynahradil špatnou práci. V e-mailové podpoře řekli, že s podporou budou mluvit v chatu. V chatu řekli, že nemají žádné bonusy.
Obávám se, že nejsme schopni žádat kasino, aby vám poskytlo nějaké speciální bonusy, takže s tím vám nemůžeme pomoci.
Protože hlavní problém této stížnosti byl úspěšně vyřešen, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.