DomůStížnostiNineCasino - Výběr hráče byl zrušen.

NineCasino - Výběr hráče byl zrušen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 6 800 €

NineCasino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.8.2021 | Stížnost je uzavřena : 14.9.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčovi z Irska bylo zamítnuto výběr kvůli vkladům třetích stran. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vytvořil jsem účet, ale používal jsem bankovní kartu své ženy, jak jsem to udělal s jinými kasiny, žádný problém v pokladně. I out the name appears on the card was my wife's I made four separate Deposit using this card over the space of two weeks všichni je přijali a prostředky vstoupily na můj účet, aby bez problémů vsadily, jakmile vyhraji a pokusím se zrušit účet uzavřený kvůli jejich VOP, které jsem porušil sám. Opravdu se od hráčů očekává, že stráví hodiny čtením před sebou, a určitě nesou určitou odpovědnost za přijetí mých vkladů na kartu mé manželky, když jsem jasně uvedl, že to byla její karta, každopádně jsem po týdnech v hodnotě zaslání bankovních výpisů pasportérů vyhrál 7 000 EUR adresa pro mě a moji ženu, můj účet byl uzavřen a teď mě jen ignorují

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Jamesi,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Ověřil jsem si podmínky a toto jsem našel https://ninecasino.com/terms :


„K financování svého účtu můžete použít pouze vlastní osobní kreditní/debetní kartu nebo jinou platební metodu. Jméno uvedené na kreditních kartách nebo registrované na platebních účtech používaných pro vklady nebo platby musí odpovídat jménu zaregistrovanému na vašem účtu. "


Dále si prosím prohlédněte náš kodex spravedlivých hazardních her pro hráče https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :


"Platby

Pro vklady a výběry byste měli používat pouze bankovní účty a kreditní karty vedené na vaše vlastní jméno. Pokud to neuděláte, můžete se při pokusu o výběr dostat do potíží. Toto pravidlo je většinou zavedeno, aby se zabránilo zneužití kreditní karty, a také kvůli mezinárodním předpisům proti praní peněz. "

 

Uvědomte si prosím, že toto pravidlo bylo porušeno. Při ukládání nebo výběru prostředků pomocí společné karty mohou kasina povolit některé výjimky nebo je tato možnost sdělena předem. Technicky je velmi obtížné zjistit, kdo je vlastníkem platební metody ve fázi ukládání. Toto lze zkontrolovat pouze během ověřování účtu, které se obvykle provádí, když je požadován výběr. Je tedy odpovědností hráče používat pouze povolené platební metody.

Pokud nejste schopni prokázat, že jste legitimním vlastníkem platební metody a nedostali jste souhlas od kasina, které vám umožňuje použít platební metodu třetí strany, obávám se, že pro to nemůžeme mnoho udělat vy.

Předem moc děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Jamesi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, v opačném případě vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tento případ bohužel odmítáme, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky