Hráč ze Spojeného království vložil 20 GBP bankovním převodem do kasina, ale prostředky nebyly připsány na jeho účet. Hráč nereagoval na naše dotazy a připomínky, takže jsme museli reklamaci zamítnout.
Automaticky přeloženo:
NineCasino - Hráčův vklad nebyl připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: £20
NineCasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 20 £ bankovním převodem, ale nepřidalo se na účet v kasinu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá syma22her,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
