Během posledního roku jsem při různých příležitostech vložil a hrál v devíti kasinech. Včera jsem vyhrál a rozhodl se vydělat 1400 CHF. Žiji v Anglii a moje adresa na účtu je moje anglická adresa (a při žádosti o výběr jsem musel nahrát dokumenty, které byly okamžitě schváleny, takže můj účet je / byl plně ověřen).
Nepamatuji si proč, ale píše se, že jsem si jako svou zemi vybral Švýcarsko, když jsem se zaregistroval, proto je moje měna CHF, ale neměl by to být problém, protože můj účet před výběrem plně ověřili.
Od té doby jsem se podíval na jejich Ts & Cs a uvádí, že hráči z Velké Británie nemají povoleno vkládat nebo hrát hry o skutečné peníze, ale umožnili mi vkládat a hrát hry o skutečné peníze (a ověřili můj účet) až do okamžiku, kdy stáhl jsem se.
můj účet nebyl okamžitě uzavřen. Můj výběr čekal a řekli, že provádějí kontroly (to je, když jsem šel a viděl podmínky a začal jsem se stresovat, ale můj účet byl ověřen, takže jsem si myslel, že to bude v pořádku.
dnes jsem se pokusil přihlásit a mám povoleno přejít na jejich web a procházet hlavní domovskou stránku, ale nedovolí mi to fyzicky kliknout na přihlášení nebo kliknout na živý chat.
Předpokládám, že uzavřeli můj účet / ip adresu a hodlají si ponechat mé výhry, ale určitě mi budou splatné peníze poté, co mi NECHAJÍ vkládat, hrát a plně ověřit můj účet. Od té doby jsem své údaje nezměnil, ale teď se bojím nejhoršího poté, co ignorují mé e-maily a zprávy na sociálních sítích.
1400 je pro mě obrovská suma, nechápu, jak mě mohli nechat vložit, ale nevybrat?? Absolutní podvod!
Nevím, jak postupovat, protože silně pochybuji, že odpoví na e-mail (a neposlali mi e-mail ohledně mého účtu, o kterém bych si myslel, že by to udělal, kdyby byl uzavřen.
mohl by mi prosím někdo pomoci získat zpět můj účet a výhry a informovat mě o tom, kde jsem.
Děkuji
i have deposited and played with nine casino on various occasions over the last year or so. Yesterday I won and decided to cash out 1400 CHF. I live in England and my address on the account is my English address ( and upon requesting withdrawal I had to upload documents which were approved instantly so there my account is / was fully verified).
I can’t remember why but it says i selected Switzerland as my country when I signed up hence why my currency is CHF, but this should not be an issue as they fully verified my account prior to withdrawal.
ive since looked at their Ts & Cs and it states that players from UK are not allowed to deposit or play real money games.. but they have allowed me to deposit and play real money games ( and verified my account) up until the point where I have withdrawn.
my Account was not closed immediately. My cashout was pending and said they were performing checks ( this is when I went and saw the terms and conditions and started to stress, but my account was verified so thought it would be fine.
today I have tried to log in and I am allowed to go onto their website and scroll through the Main home page but it won’t let me physically click log in, or click on live chat.
I presume they have closed my account / ip address and intend on keeping my winnings but surely I am due my funds after they LET me deposit, play and verify my account fully. I haven’t changed my details since but now I fear for the worst after they are ignoring my emails and messages on social media.
1400 is a huge amount of money to me I don’t understand how they could let me deposit but not withdraw?? Absolute scam!
I don’t know how to proceed as I highly doubt they will reply to an email ( and haven’t emailed me regarding my account which I would have thought they would if it was closed.
so please could anyone help to assist me in getting my account and winnings back and inform me of where I stand.
thank you
Automaticky přeloženo:
