DomůStížnostiNineCasino - Hráčský účet je uzavřen a nelze vybrat.

NineCasino - Hráčský účet je uzavřen a nelze vybrat.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 ₮

NineCasino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 13.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 11h 51m 40s

Shrnutí případu

před 12 hodinami
Překlad

Hráč z Maďarska má pozastavený účet v Ninecasinu, přestože byl plně ověřen, a nemůže vybírat prostředky od 29. října. Dne 4. listopadu poslali doklad o prostředcích, ale nedostali odpověď a nemohou kontaktovat zákaznickou podporu prostřednictvím živého chatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad

Dobrý den, jsem starý hráč devíti kasin, ale najednou je můj účet pozastaven a nemohu vybrat (29. října) a můj účet je plně ověřen, takže nevím, proč to udělali

Požádali o doklad o finančních prostředcích, co jsem poslal 4. listopadu a od té doby jsem od nich nedostal žádnou odpověď, napsal jsem jim mnohokrát

Také se s nimi nemohu spojit v živém chatu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 hodinami
Překlad

Vážený Drakkore,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Mohl byste prosím poradit, jaké hry jste hráli - automaty, live kasino, sportovní sázení atd.?
  • Rozumím tomu správně, že v současné době máte na svém kasinovém účtu 5 000 ₮ (hodnota sporu)?
  • Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 hodinami
Překlad

Hrál jsem všechno

Jeho euro, jen jsem ho nenašel v seznamu

Ano, něco z toho, ale ne moc

Automaticky přeloženo:

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky