Hráčovi ze Španělska byly účtovány nečekaně vysoké poplatky za vklad. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat
Automaticky přeloženo:
NineCasino - Hráčovi byly účtovány vysoké poplatky za vklad.
Automaticky přeloženo:
Částka: 27 €
NineCasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Provedl jsem několik vkladů kartou, jasně to říká, že je to provize 0, no, překvapení je, že u všech vkladů mi účtují více, pokud vložím 50 nebo 55, pokud takto vložím 20 nebo 26, dokud neukradnou asi 37 eur .
Kontaktuji je, oni mi řeknou, že to budou provize z mé banky, pošlu jim zachycení mé banky, aby viděli, že to nejsou jejich poplatky, a oni mi odpoví, že na provedení transakcí spolupracují se zprostředkovatelem a že byl to ten, který mi přebíjel, že nemohou nic dělat.
Všichni jsme velmi logičtí a věrohodní, nehrajme si na ně, nejsou spolehliví
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený jonmi111,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohl byste mi prosím poradit, když jste si všimli, že z vašeho účtu bylo strženo více peněz? V jaké měně je váš bankovní účet a účet v kasinu? Požádali jste kasino o kompenzaci těchto poplatků? Jaká byla jejich odpověď?
Uvědomte si také prosím, že transakční poplatky nejsou něco, co můžeme ovlivnit nebo co můžeme prošetřit.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
