Hráčovi ze Španělska byly účtovány nečekaně vysoké poplatky za vklad. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat
Automaticky přeloženo:
NineCasino - Hráčovi byly účtovány vysoké poplatky za vklad.
Automaticky přeloženo:
Částka: 27 €
NineCasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Provedl jsem několik vkladů kartou, jasně to říká, že je to provize 0, no, překvapení je, že u všech vkladů mi účtují více, pokud vložím 50 nebo 55, pokud takto vložím 20 nebo 26, dokud neukradnou asi 37 eur .
Kontaktuji je, oni mi řeknou, že to budou provize z mé banky, pošlu jim zachycení mé banky, aby viděli, že to nejsou jejich poplatky, a oni mi odpoví, že na provedení transakcí spolupracují se zprostředkovatelem a že byl to ten, který mi přebíjel, že nemohou nic dělat.
Všichni jsme velmi logičtí a věrohodní, nehrajme si na ně, nejsou spolehliví
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený jonmi111,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohl byste mi prosím poradit, když jste si všimli, že z vašeho účtu bylo strženo více peněz? V jaké měně je váš bankovní účet a účet v kasinu? Požádali jste kasino o kompenzaci těchto poplatků? Jaká byla jejich odpověď?
Uvědomte si také prosím, že transakční poplatky nejsou něco, co můžeme ovlivnit nebo co můžeme prošetřit.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock