DomůStížnostiNineCasino - Hráčova rovnováha zmizela.

NineCasino - Hráčova rovnováha zmizela.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$1 900

NineCasino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 15.4.2022 | Vyřešena : 18.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výhry hráče zmizely bez dalšího vysvětlení. Hráč nám později poslal e-mail s potvrzením, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kasino Nine si dnes z mého účtu strhlo 1900,00

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá Viktorie,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Omlouvám se, ale nerozumím tomu, co se děje. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za váš e-mail, Viktorie. S radostí slyším, že problém byl vyřešen. Nyní stížnost uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky