Hráč z Řecka je velmi nespokojen s propagační nabídkou a celkovým zážitkem z kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
NineCasino - Hráč si stěžuje, že neobdržel bonus za vklad.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
NineCasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.4
Kasino NineCasino má index bezpečnosti 8,4, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Horší kasino jsem ještě neviděl. Vložil jsem poprvé, bonus za první vklad nebyl nikdy připsán. Chat mi nesloužil. Poslal jsem jim email, neodpověděli. Doufám, že je nějaký kompetentní úřad zkontroluje, aby se lidé mohli zachránit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení manosmarkodimitrakis,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Jaký konkrétní bonus jste se pokusili uplatnit? Přepošlete prosím jeho jméno nebo konkrétní odkaz na petronela.k@casino.guru . Dále prosím připojte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem. Jsou vaše vložené prostředky na účtu kasina stále nedotčeny?
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
