DomůStížnostiNineCasino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

NineCasino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 100 €

NineCasino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 13.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 27.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat své výhry kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chvíli jsem se registroval, zaplatili malou část výhry, když jsem vyhrál více, nenechají mě vybrat s tím, že jim chybí dokumenty potvrzující adresu mého bydliště, jako je pokuta nebo účet za energie na mé jméno, posílám výplatu, a potvrzení o bydlišti vydané Magistrátem, ale nic mi nenechají stáhnout, v asistenčním chatu vždy řeknou, že jsem asi neposlal správné doklady a nominují pokud. prephantom specialisté, kteří za vás co nejdříve opraví věci .možné, ale ve skutečnosti nikdo nic nedělá a výhry si vybrat nemůžu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den mirkomontemignaio78,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s NineCasino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená mirkomontemignaio78,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky