Hráč z Itálie má potíže s výběrem svých prostředků, protože transakce na preferovanou platební metodu byla odmítnuta. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
po 10 dnech od nevyřízeného výběru
říkají, že mají problém s bankovním převodem
a použít jiný způsob platby
ale nechci elektronickou peněženku
chci svoje peníze!!
co sakra jen a jen mně ten převod nefunguje???
Milý peppemario1908,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Existuje nějaký jiný způsob odběru, který by byl pro vás vhodný?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Děkuji za odpověď, peppemario1908. Obávám se, že si nejsem jistý, jak s touto reklamací postupovat. Mohl bys to prosím upřesnit?
Skvělé zprávy, peppemario1908. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.