Hráč z Itálie čeká na výběr méně než dva týdny. Bohužel svou výhru ještě neobdržel.
Snažím se o ověření způsobu vkladu (virtuální karty)
nejsou tam žádné fyzické karty, ale poslal jsem bankovní doklady potvrzující vklad (je tam jméno, příjmení datum platnosti a číslo karty) zkontrolujte prosím nesprávné chování!
Vyhrál jsem a poslal dokumenty k žádosti o výběr. Stále odpovídají, že musím poslat kartu, kterou jsem použil pro vklad. Moje karta je virtuální karta vytvořená a vydaná bankou a já jsem poslal dokument potvrzující tuto kartu (který obsahuje jméno a příjmení, číslo karty a datum vypršení platnosti. Ale stále mi říkají, abych jim poslal kartu. Jsem velmi jisti, že nechtějí platit a toto zpoždění jim umožňuje přehrát vše, co vyhráli
Jsem člověk, který má bohužel průkaz ZTP. To mi přináší spoustu emocionálního, fyzického a psychického stresu, který lze připsat pouze danému kasinu!
Skvělé zprávy, sundek95. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.