Dobrý den, 17. ledna jsem provedl výběr 500,00 eur, ale chyběla možnost zadat BIC/SWIFT. Podpora mi řekla, že stále mohu provést výběr zadáním pouze IBAN. Věřil jsem jim, provedl jsem výběr, ale dnes 19. ledna se 500 eur vrátilo na herní účet.
Hrál jsem a nyní jsou moje výhry 2 500,00 EUR, ale jak mohu vybrat, pokud chybí BIC/SWIFT pro bankovní převod ze zahraničí?
Podpora chatu mi nedala žádné vysvětlení a peníze mi zůstaly na účtu.
V zásadě, pokud výběr provedu znovu zadáním pouze IBAN, peníze se vrátí na herní účet.
Můžete mi pomoci vyřešit problém, protože chybí podpora pro ninecasino?
Hi, I made a withdrawal of 500.00 euros on January 17th but the option to enter the BIC/SWIFT was missing. The support told me that I could still do the withdrawal by entering only the IBAN. I trusted them, I made the withdrawal but today January 19th the 500 euros returned to the gaming account.
I played and now my winnings are €2,500.00 but how can I withdraw if the BIC/SWIFT is missing for the bank transfer from abroad?
The chat support didn't give me any explanation and I was left with the money in the account.
Basically, if I make the withdrawal again by entering only the IBAN, the money returns to the gaming account.
Can you help me solve the problem since ninecasino' support is absent?
Salve, ho fatto un prelievo da 500,00 euro in data 17 Gennaio ma mancava l'opzionedi inserire il BIC/SWIFT mi hanno detto dal supporto he potevo farlo comunque il prelievo inserendo solo IBAN mi sono fidato ho fatto il prelievo ma oggi 19 gennaio i 500 euro sono ritornati sul conto gioco.
Ho giocato e adesso la mia vincita è di euro 2500,00 ma come faccio a prelevare se manca il BIC/SWIFT per quanto riguarda il bonifico dall' estero?
Il supporto in chat nn mi da nessuna spiegazione e sono rimasto con i soldi sul conto.
Praticamente se faccio il prelievo nuovamente inserendo solo IBAN i soldi ritornano sul conto gioco.
Potete aiutarmi a risolvere il problema dato che il supporto ninecasino' è assente?
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