Hráč ze Spojeného království podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se do toho dne nepodařilo získat. Výběr byl původně dvakrát zrušen kasinem, což hráče vyzvalo, aby kontaktoval podporu. Problém byl nakonec vyřešen s penězi vrácenými na hráčský účet. Reklamace byla označena jako námi vyřešená.
Dobrý den, udělal jsem asi 200 GBP možná více na vkladech, nějakou dobu si zahrajte, poté, co jsem vyhrál celkem 788 liber, zkuste vybrat jeden 400 liber a tentýž den později 388, po týdnu stále výběr čekal na nákup, platební systém, pokus o chat podporu byl užitečný posílám co se ptají, a po 8 dnech od odstoupení zrušili můj výběr už nic neříkají. Jeho podvod nebo čemu nerozumím .. veškeré ověření dobré ..
Po 8 dnech můj výběr zrušili a peníze se vrací na účet
Rychlá aktualizace, po týdnu zrušeno, dnes to zkuste znovu a znovu s tím, že vaše peníze byly zrušeny, pro více informací kontaktujte naši podporu, textová podpora, podrobnosti dostanete odpověď,, divné,, 🙂)
Vytříděné peníze na účtu, uzavřít případ
Vážený Rogue8431248,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
