Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti doporučil hráči, aby počkal na dokončení ověřovacího procesu KYC a byl trpělivý, protože výběr může v důsledku různých faktorů nějakou dobu trvat. Hráč později potvrdil, že jeho problém byl vyřešen.
Ahoj, jen by mě zajímalo, jestli mi někdo může pomoct Vyhrál jsem 2000 liber na svém devíti výherním účtu, který jsem se snažil vybrat a bylo to zrušeno Stále čekám na ověření svého účtu, jen by mě zajímalo, jak dlouho to trvá mému id přijato, ale výpis z účtu stále čeká
Děkuji irl Jen počkej, až se to ověří, a pak uvidíš, co se stane
Vážený čtenáři billyreader3,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
