Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti doporučil hráči, aby po podání žádosti o stažení počkal alespoň 14 dní, protože zpoždění mohla být způsobena nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým počtem žádostí o výběr. Tým prodloužil dobu odezvy o 7 dní, ale od hráče nedostal odpověď, což vedlo k zamítnutí stížnosti.
Nejprve jsem se pokusil vyčerpat tuto částku a čekal 5 dní v domnění, že vše proběhlo, protože byla schválena zkontrolována a úspěšně vyplacena. Zatímco jsem čekal, myslel jsem si, že to jde do mé banky, přidal jsem další peníze na hraní, ale pak byly peníze vráceny. Zkusil jsem to znovu a řeklo mi, že musím dokončit sázení 3x na částku 268 GBP, takže jsem hrál peníze, které potřebuji, a vyhrál jsem až 850 GBP, takže jsem se pokusil znovu vybrat částku 498 GBP a platba byla zamítnuta. kontrolní systém. Stále se ptám podpory, proč je tak snadné vložit, ale nelze to s draw určitě takhle správně Rád bych všechny své vklady zpět z tohoto zkaženého webu nikdy jsem nic podobného nepoznal Chci to jen vyřešit a varovat ostatní, aby nedělali stejnou chybu mám
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
