DomůStížnostiNine Win Casino - Výběr hráče je opožděný.

Nine Win Casino - Výběr hráče je opožděný.

Automaticky přeloženo:

Částka: £498

Nine Win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 26.3.2024 | Stížnost je uzavřena : 17.4.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 týdny
Překlad

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti doporučil hráči, aby po podání žádosti o stažení počkal alespoň 14 dní, protože zpoždění mohla být způsobena nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým počtem žádostí o výběr. Tým prodloužil dobu odezvy o 7 dní, ale od hráče nedostal odpověď, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Nejprve jsem se pokusil vyčerpat tuto částku a čekal 5 dní v domnění, že vše proběhlo, protože byla schválena zkontrolována a úspěšně vyplacena. Zatímco jsem čekal, myslel jsem si, že to jde do mé banky, přidal jsem další peníze na hraní, ale pak byly peníze vráceny. Zkusil jsem to znovu a řeklo mi, že musím dokončit sázení 3x na částku 268 GBP, takže jsem hrál peníze, které potřebuji, a vyhrál jsem až 850 GBP, takže jsem se pokusil znovu vybrat částku 498 GBP a platba byla zamítnuta. kontrolní systém. Stále se ptám podpory, proč je tak snadné vložit, ale nelze to s draw určitě takhle správně Rád bych všechny své vklady zpět z tohoto zkaženého webu nikdy jsem nic podobného nepoznal Chci to jen vyřešit a varovat ostatní, aby nedělali stejnou chybu mám

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený / vážená printawayco,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený / vážená printawayco,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad
Vážený / vážená printawayco,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky