Milý Sadafnaz365
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že poskytování nepravdivých osobních údajů je ve všech online kasinech absolutně zakázáno.
https://ninewin.com/terms
5.7. Všechny informace, které poskytnete společnosti ninewin.com během doby platnosti této smlouvy, jsou pravdivé, úplné a správné a vy budete neprodleně informovat společnost ninewin.com o jakékoli změně těchto informací.
Protože jste zadali jméno a datum narození svého manžela, vytvořili jste si účet, který porušuje pravidla kasina. V online kasinu musíte při registraci účtu a vkladu pomocí platebních metod pod svým jménem použít své vlastní osobní údaje. Pokud tak neučiníte, nebudete moci dokončit ověření a váš zůstatek může být zabaven.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem nezohlednil, dejte mi prosím vědět, jinak bude vaše stížnost zamítnuta jako neoprávněná.
Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Dear Sadafnaz365
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that providing false personal data is absolutely prohibited in all online casinos.
https://ninewin.com/terms
5.7. All information that you provide to ninewin.com during the term of validity of this agreement is true, complete, and correct, and you shall immediately notify ninewin.com of any change of such information.
Since you entered your husband's name and date of birth, you created an account which breaks the casino's rules. In an online casino, you must use your own personal information when registering an account and deposit using payment methods under your name. Failure to do so will cause you to not be able to complete verification and your balance might be confiscated.
Please let me know if there is any other information I haven't considered, otherwise, your complaint will be rejected as unjustified.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaticky přeloženo:
