Hráč ze Spojeného království čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Doporučujeme trpělivost, protože může dojít ke zpoždění kvůli ověření KYC nebo vysokým objemům výběrů. Po prodloužení doby odezvy o 7 dní přehrávač nereagoval. Stížnost byla zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi ze strany hráče.
Vyhrál jsem 2736 £ v Nine Win Casinos a navzdory několika online chatům s nimi (které byly všechny příjemné) mi nemohou dát vědět, proč nastal problém s mými výběry - jejich platební systém zrušil 9 různých žádostí o výběr, přestože mi to bylo řečeno Jsem plně ověřen a všechny mé dokumenty, které požadovali, jsou ověřeny.
Jejich systém ukazuje 4 fázový proces výběru:
Vaše žádost byla přijata - Green Tick
Výplata byla schválena – zelené zaškrtnutí
Výplata byla zrušena platebním systémem - Červeným křížem
Výplata zpracována – zašedlé
Poslal jsem e-mailem 7krát týmu podpory a po sedmém zrušení výplaty jsem obdržel e-mail s oznámením, že bylo vytříděno, aby jimi byly zrušeny další dva výběry, a uvedli, že se stále prověřuje.
Po přečtení všech recenzí mám obavy, že své výhry nikdy neuvidím
Prosím, můžete pomoci?
Děkuji
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
