Hráčovi z Řecka byla jejich bonusová privilegia zrušena bez předchozího upozornění. Tuto stížnost jsme odmítli jako neoprávněnou.
DLOUHÉ ZPOŽDĚNÍ NA VÝKRESECH. VYLOUČENÍ BONUSŮ A NABÍDEK BEZ ŘÍZENÍ DŮVODU
Vážený ΘΩΜΑΣ,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám odebere vaše privilegium a dostane další bonusy. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://casino.netbet.gr/help/terms-and-conditions/terms-conditions :
„26.26 NETBET si vyhrazuje právo
určit hráče „Hunter Premium"
pokud podle výhradního uvážení soudce, že hráč zneužil
propagační programy nabízené sítí NETBET (včetně
a propagační programy našich obchodních partnerů), včetně, ale
nikoli restriktivně, v následujících případech:
26.26.1 Přehrávač používá pouze
bonusové kupóny k hraní z jeho účtu.
26.26.2 Částka odpovídající bonusovému kupónu
přesahuje celkový vklad hráče.
26.26.3 Hráč hraje nebo se s ním pokouší hrát
více než jeden bonus za 24 hodin.
26.26.4 Hráč sází € / $ / £ 200 nebo
více na prémiovém kupónu, aniž by do něj vložil vklady
Účet.
26.26.5 Hráč se účastní výhradně her
s využitím bonusů, při výběru ze svého účtu všechny
minimální vklady, které mu umožnily přístup k propagačním akcím, nebo
26.26.6 Hráč opakovaně používá a
povýšení.
26.27 Když NETBET určil hráče
jako „Prémiový lovec" již nebude hráč využívat propagační bonusy a NETBET si vyhrazuje právo
zapečetit nebo zrušit jeho Účet a jakýkoli jiný
transakce související s Účetem. "
Netvrdím, že jste v minulosti zneužili své privilegium, jen naznačuji, že by to mohl být možný důvod. Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na petronela.k@casino.guru ? Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem, Petronela
Vážený ΘΩΜΑΣ,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
konečně odpověď, proč centrum nápovědy v netbet neví, co se s ním děje. tj. konečně nabídky a bonusy pro mě z netbet?
Vážený ΘΩΜΑΣ,
Pokud jde o zrušení vašeho bonusového privilegia, bohužel nejsme v pozici, abychom vám pomohli, protože toto právo vám může být kdykoli odebráno. Ve své předchozí odpovědi jsem pouze navrhl možné důvody, proč se to stalo.
Existuje ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?