Hráč z Austrálie čelí opakovanému odmítnutí výběru z kasina kvůli nedostupným možnostem platby kreditní kartou, což ho nutí použít bankovní převod, který trvá téměř týden.
Automaticky přeloženo:
Neospin Casino - Výběry hráčů jsou zpožděny kvůli technickým problémům.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$1 000
Neospin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
Neospin Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
1d 21h 58m 55s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Mají možnost výběru kreditní kartou, ale protože se stali členem před 2 měsíci, každá žádost o výběr je zamítnuta, protože způsob platby je nedostupný kvůli technickým problémům, což znamená, že se musíte rozhodnout pro bankovní převod, což trvá téměř týden
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milá Jade82au,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
- Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
- Provedli jste v minulosti úspěšné výběry z kasina?
- Čeká v současné době na vašem účtu nějaký výběr? Od kdy?
- Mohl byste prosím vysvětlit, co v této situaci představuje sporná částka 1000 A$?
Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Poskytuje možnost výběru kreditní karty a umožňuje provést požadavek pouze za účelem pozdějšího vrácení prostředků, protože není k dispozici kvůli technickým potížím. Byl jsem ověřen, že jsem ve skutečnosti VIP a nejlepší nabízené řešení je použít banku převod nebo zručná peněženka atd. 1000 $ mi bylo vráceno na účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Domnívám se, že jde o záměrnou taktiku kasina odložit platbu, aby zákazník mohl hrát o své výhry. Kdo chce čekat 5-10 dní na přijetí platby? Většina bude pokračovat ve hře a nakonec prohraje své výhry. Já jsem to udělal a udělal jsem to mnohokrát v minulosti. Tentokrát jsem si všiml více než dříve, že bez ohledu na to, jaké hry se hrály nebo jak vysoká byla sázka, byla velmi vysoká. minimální výplaty .. velmi pohodlné
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Děkuji za odpověď, Jade82au.
Pokud je pro vás řešením použít jinou platební metodu, doporučil bych vám zkusit postupovat podle doporučení kasina.
Vezměte prosím na vědomí, že podle zásad Casino.Guru nezasahujeme v případech, kdy je výběr zpožděn o méně než 14 dní.
Dejte mi prosím vědět o svém rozhodnutí, jak budete postupovat.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Jade82au má 1d 21h 58m 55s dní na odpověď
