DomůStížnostiNeospin Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Neospin Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Neospin Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 28.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 10.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa se snaží vybrat své výhry. Bohužel hráč o své výhry přišel dříve, než jsme mu stihli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost uzavřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Už jsem několikrát vložil na neospin a konečně jsem něco vyhrál (500 eur). Peníze jsem si chtěl nechat vyplatit a neustále se mi do cesty staví nové překážky. Ověřil jsem svou adresu, ID kartu a poslal jsem do kasina několik screenshotů své transakce. Člověk je tam však velmi tvrdohlavý. Nikdy jsem nic podobného v žádném renomovaném kasinu nezažil.

Děkuji a s pozdravem

příteli

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá schnappimle,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Obdrželi jste nějaké potvrzení o úspěšném ověření?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Neměl jsem žádný aktivní bonus a nikdy jsem tam nevybral peníze. Také jsem tam nikdy nebyl úspěšně ověřen. To, co je tam požadováno, není v mé bance možné. Obecně platí, že není možné se ověřit, i když byly všechny dokumenty nahrány několikrát. To jsem ještě v žádném kasinu nezažil. Prosím pomozte mi.

Děkuji a s pozdravem

přítel Michael

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, schnappiml. Mohl byste prosím poskytnout více informací o procesu ověření? Chápu to správně, že jste již poskytli nějaké dokumenty? Byly všechny schváleny kromě jednoho dokumentu, který nemůžete poskytnout? Jaký je prosím problém s poskytnutím tohoto dokumentu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Případ můžete uzavřít. Prohrál jsem peníze, protože jsem se nechtěl zabývat takovými podvodníky.

Stejně díky

přítel Michael

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je mi líto, že to slyším. Vzhledem k tomu, že jste přišli o své prostředky, bude tato stížnost nyní zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky