Hráč z Irska čelí problému s jejich stažením, které bylo zrušeno kvůli technickým problémům. Nyní změnil způsob výběru a čeká, zda to půjde.
Automaticky přeloženo:
Neospin Casino - Hráč zaznamená zrušení výběru kvůli technickým problémům.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 400 €
Neospin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.8
Neospin Casino má index bezpečnosti 7,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Už jsem se snažil vybrat peníze a čekal jsem 48 hodin, ale bylo mi zrušeno (technické problémy)
Mám další výběr se stejnou částkou a stejným způsobem, myslím, že to bude stejné (technický problém)
a teď změním metodu bankovním převodem, počkám, jestli to funguje!
odešli mi SMS a řekli, že to bude v pořádku a bude fungovat a všechno, ale začínám věřit ostatním recenzím!
nějaký nápad, co bych měl dělat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den diegosaghin100,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Neospin Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Jakou platební metodu jste použili při prvním pokusu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená diegosaghin100,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vše bylo opraveno, změnit způsob bankovním převodem, po 17 e-mailech jsem dostal peníze za 3 dny
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený diegosaghine100,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
