Mám vážný problém s hazardem a mám OCD, jsem nutkavý hráč, sám jsem se s tímto kasinem jednou natrvalo vyloučil a zmínil jsem se, že mám vážný problém s hazardem.
Účet uzavřeli.
Den poté, co jsem obdržel e-mail od jejich manažera, že je mi líto, že jste uzavřeli svůj účet, nabízím vám bonus.
Teď jsem se okamžitě vrátil a účet byl otevřený a řekli, že přebíráte odpovědnost za své činy.
Znovu jsem prohrál peníze a pak jsem znovu požádal o sebevyloučení s uvedením vážného problému se závislostí na hazardních hrách a bez ohledu na to, i když si znovu otevřete můj účet, neměli byste mi ho znovu otevřít.
Uběhly 3 dny a pak jsem se znovu vrátil Zeptal jsem se Casi, jestli mohou znovu otevřít, řekli ano, ale vy přebíráte odpovědnost a řekl jsem ano, všechny mé peníze se znovu ztratily.
Znovu jsem se pokusil o sebevyloučení, ale stále znovu otevírají účet, když by se měli podílet na tom, že mě přísně zablokují.
Žádám o vrácení záloh, protože jsem se poprvé vyloučil.
I have serious gambling problem and have OCD im a compulsive gambler, I self excuded with this casino once permanently and mentioned i have a serious gamblimg problem.
They closed the account.
Day after i recieved a email from their manager that sorry that you have closed your account cam i offer you a bomus.
Now i relapsed immediately and accou t was open and they said you take responsibility for your actions.
I losed money again and then asked for a self exclusioon again stating serious gambling addictioon problem and no matter what even if tey open my account again that you should make it imposs3for me to reopen.
3 days went by then i relapsed again i asked the casi oif they can reopen they said yes but you take the responsibility o said yes all my money got lossed again.
I tried self exclude again but they keep on reopening account when they should have a part aswell of strictly blocking me.
I am asking for refunds of deposits since i self excluded for first time please.
Automaticky přeloženo: