DomůStížnostiNational Casino - Hráč nemůže poskytnout požadovaný dokument.

National Casino - Hráč nemůže poskytnout požadovaný dokument.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$277

National Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.7.2021 | Vyřešena : 6.7.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Kanady se snaží prokázat svůj vklad. Hráč potvrdil, že jeho účet byl úspěšně ověřen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tato stránka je absolutní podvod. Celý den se snažím prokázat svůj vklad a oni stále žádají o fantomový dokument, který ani neexistuje. Je zřejmé, že se tento web nepřestane snažit své zákazníky podvádět tím, že jim nedovolí prokázat vklad! Je mi špatně z toho, jak lidi jen ošizují.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Mogolore,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Mohl byste prosím objasnit, co máte na mysli fantomovým dokumentem?

Byl byste tak laskavý a poslal byste mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli shromáždit co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Doufám, že vám pomůžeme tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Po kontaktování guru kasina konečně ověřili můj účet. Doporučil bych ostatním hráčům, aby zde nehráli! Velmi temná etika.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za odpověď Mogolor. Vzhledem k tomu, že váš účet byl ověřen, můžeme tento případ považovat za vyřešený? Mám vaše povolení uzavřít stížnost?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, stížnost byla za vaši pomoc opět uzavřena!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za potvrzení. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky