DomůStížnostiN1 Casino - Výhry hráče byly zabaveny kvůli obvinění z více účtů.

N1 Casino - Výhry hráče byly zabaveny kvůli obvinění z více účtů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 14 750 €

N1 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 1.10.2019 | Vyřešena : 18.12.2019
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Thorsten, hráč z Německa, získal poměrně velkou částku ze svého bonusu za třetí vklad, ale jeho výběr byl zamítnut z důvodu více účtů. Neví o více účtech a kasino mu neposkytlo žádný důkaz. Tento případ byl úspěšně vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Ahoj,

Bonus za 3. vklad jsem dostal na 22,9 v n1casino. Zaplatil jsem 30 € a poté jsem měl k dispozici 60 €. V průběhu večera / noci / následujícího dne jsem ze 60 € vydělal těsně pod 15 000 €. Konkrétně 14 750 EUR.

Dne 23.9 jsem chtěl zaplatit svůj velmi vysoký zisk. Poté, co jsem požádal o výplatu, byla moje cena „zabavena" společností N1CASIN. Z důvodu, že jsem měl více účtů nebo porušil pravidlo IP.

Na žádost o podporu N1CASINO mi však byly odepřeny veškeré informace o tom, který 2. účet nebo IP by měl jednat. A myslím, že pokud to řeknou, měli by to dokázat?

Z mého pohledu jsem v neděli 22.9.19 hazardoval u svého kamaráda v síti WLAN a také jsem platil. Avšak ani v této síti nebo rozsahu IP se nikdy nehrálo na N1CASINO, natož vložený / nárokovaný bonus.

Už jsem se obrátil k „mga". Byli mi však předáni ti, kteří na "thepogg", což také upřímně najdu nepořádek ... protože thepogg.com je přidruženým webem ... a myslím si, že celý je opravdu velmi pochybný ....


Doufám, že mi nějak pomůžeš ... nejde jen o malé peníze.

Myslím, že prostě chtějí vyplatit ned, protože jsem vložil nir 30 ¬ ... a způsobil mi velmi vysokou ztrátu ....


Prosím, pomozte mi ..... Jsem opravdu hluboce zklamaný a depresivní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, Thorstene.

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám líto způsobu, jakým vás v kasinu zacházelo. Souhlasíte s tím, že Casino Guru kontaktuje kasino ohledně tohoto problému?


S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Pouzdro lze uzavřít. Mějte peníze. Mezitím přijal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Thorstene,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky