Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela peníze.
Dobrý den, požádal jsem o výběr 1.8.22. Do dnešního dne jsem tyto peníze neobdržel. Živý chat mi stále říká, že je to moje banka. Moje banka říká, že to nemohou zkontrolovat. Příjemce by si to měl ověřit ve své bance. Živý chat mě hemží, ale celou dobu. Prosím o pomoc.
Dobrý den Ella092,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem N1. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku