Hráč z Japonska si stěžuje na neoprávněné transakce. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Mystino Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 000 $
Mystino Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.3
Mystino Casino má index bezpečnosti 6,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bylo to zneužito převzetím účtu!
Vložil jsem svou registrovanou kreditní kartou!
Na dotaz
Děkuji, že jste nás kontaktovali.
Omlouváme se za nepříjemnosti, ale jak je uvedeno v podmínkách služby, jste výhradně odpovědní za jakýkoli jiný způsob přístupu k vašemu účtu prostřednictvím této stránky.
Proto vás žádáme o pochopení, že nebudeme schopni kompenzovat výši způsobené škody.
Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
Děkujeme za spolupráci.
Dostal jsem odpověď!
Nevložil jsem to sám!
Nejsem přesvědčen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Shinsaku2580,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu v tomto případě pomoci a budu určitě potřebovat více informací. Mohl byste prosím upřesnit?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Shinsaku2580, za vysvětlení.
Poraďte prosím, pokud je to podle vašich nejlepších znalostí možné, že někdo jiný z vašich rodinných příslušníků nebo přátel měl přístup k vašim údajům o kartě a mohl je použít bez vašeho souhlasu? Kontaktovali jste svou banku, abyste zjistili, jak je možné, že všechny tyto transakce byly schváleny, aniž byste o nich věděli? Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Potvrdil jsem to!
Nikdo to nepoužíval!
Kontaktoval jsem svou společnost vydávající kreditní karty!
Bylo mi řečeno, že to nemohu kompenzovat, protože se používá můj PIN!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi to opravdu líto, ale toto je případ vaší banky, nikoli fóra Casino.Guru. Banka by měla být schopna prošetřit, zda váš bankovní účet nebyl řádně chráněn nebo jste k němu získali neoprávněný přístup.
Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, jinak se obávám, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Obraťte se na svou banku. Je mi to opravdu líto, ale nemůžeme ti pomoci.
Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, budu nyní nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný. Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Shinsaku2580,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi opravdu líto, ale ne, nemůžeme vám pomoci s neautorizovanými transakcemi. Vaše banka by vám měla být schopna pomoci.
Pokud pro vás můžeme ještě něco udělat, neváhejte nás kontaktovat, v opačném případě budu nucen vaši stížnost odmítnout. Přál bych si, abych mohl být větší pomocí.
Automaticky přeloženo:
