DomůStížnostiMyStake Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.

MyStake Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.

Automaticky přeloženo:

Částka: $19 000 ARS

MyStake Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 19.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Argentiny vložil 19 000 argentinských pesos v Ethereum do kasina, ale nikdy neobdržel prostředky na svůj kasino účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj, jak se máš? Vložil jsem 19 000 argentinských pesos v měně ethereum z binance do peněženky mystake vygenerované na stránce vkladu a nikdy jsem se tam nedostal, stále čtu recenze, říkají, že jsou podvodníci, nevím, jestli je to pravda, potřebuji pomoc

Již jsem si v binance ověřil, že operace byla provedena a jejich podpora neodpovídá

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení lmecs1433,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Byl to váš první vklad v tomto kasinu? Mohli byste prosím přeposlat potvrzení o platbě a jakoukoli relevantní komunikaci na tomas@casino.guru ? Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Perfektní, již jsem poslal požadované informace


Je to poprvé správně.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velmi děkuji, lmecs1433, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Tomášovi ( tomas.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj lmecs1433,


Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.

Rádi bychom pozvali kasino MyStake, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.


Vážené kasino MyStake,

Můžete prosím poskytnout aktuální informace o stavu vkladu hráče?


Děkuji.


S přátelským pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení lmecs1433,


Můžete prosím potvrdit, zda jste obdrželi transakci zpět? Upozorňujeme, že kasino má právo odmítnout jakékoli transakce a vrátit je zpět na použitou platební metodu.


S přátelským pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená lmecs1433,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Drazí,


Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.


Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


S přátelským pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky