Hráč z Francie si nemůže vybrat své výhry. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
MyStake Casino - Výběry hráče byly zamítnuty.
Automaticky přeloženo:
Částka: 688 €
MyStake Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino MyStake Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Můj výběr byl mnohokrát zamítnut, můj účet je plně ověřen. Dnes chatuji s podporou, říkají, že můj účet je v šetření. Nevím co je s mým účtem, na bankovním účtu mi nezbyly žádné peníze, situace je urgentní.
Děkuji za vaší pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Djalile,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Zkoušeli jste použít různé způsoby výběru?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Nakonec jsem provedl výběr bitcoinů jako poprvé. nikdy nepřijímají výběry s IBANem.
a ne, nikdy jsem neměl bonus.
Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Djalile. Chápu správně, že výběr bitcoinů byl úspěšně zpracován? Nebo stále čekáte, až to kasino schválí?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Výběr bitcoinů byl úspěšně zpracován. Škoda, že jsem to neudělal hned na začátku. Děkuji za pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Djalile. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
