DomůStížnostiMyStake Casino - Výběry hráče byly zamítnuty.

MyStake Casino - Výběry hráče byly zamítnuty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 688 €

MyStake Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.6.2022 | Vyřešena : 11.6.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Francie si nemůže vybrat své výhry. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Můj výběr byl mnohokrát zamítnut, můj účet je plně ověřen. Dnes chatuji s podporou, říkají, že můj účet je v šetření. Nevím co je s mým účtem, na bankovním účtu mi nezbyly žádné peníze, situace je urgentní.


Děkuji za vaší pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Djalile,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Zkoušeli jste použít různé způsoby výběru?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Nakonec jsem provedl výběr bitcoinů jako poprvé. nikdy nepřijímají výběry s IBANem.

a ne, nikdy jsem neměl bonus.


Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, Djalile. Chápu správně, že výběr bitcoinů byl úspěšně zpracován? Nebo stále čekáte, až to kasino schválí?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Výběr bitcoinů byl úspěšně zpracován. Škoda, že jsem to neudělal hned na začátku. Děkuji za pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Skvělé zprávy, Djalile. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky