Hráč z Itálie se potýká s problémy s použitím převodu SEPA při pokusu o výběr. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, takže jsme museli reklamaci zamítnout.
Automaticky přeloženo:
MyStake Casino - Výběr hráče prostřednictvím SEPA převodu je zamítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 €
MyStake Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážení francescosocial89,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Můžete prosím potvrdit, zda jste prošli ověřením KYC?
Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Zkusili jste problém se SEPA převodem probrat se zákaznickou podporou? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto problému veronika.l@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
\
Překlad
Ahoj, Veroniko Četla jsem o ověření KYC, ale nejde mi to.. Nevím jak na to, mohli byste mi pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
\
Překlad
Bylo by to poprvé, co bych odstoupil z mystake
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Pro ověření přejděte do svého profilu, klikněte na Ověření účtu a nahrajte svůj doklad totožnosti a doklad o adrese. Nezapomeňte také ověřit svou e-mailovou adresu.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock