Hráč z Itálie se potýká s problémy s použitím převodu SEPA při pokusu o výběr. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, takže jsme museli reklamaci zamítnout.
Automaticky přeloženo:
MyStake Casino - Výběr hráče prostřednictvím SEPA převodu je zamítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 €
MyStake Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení francescosocial89,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Můžete prosím potvrdit, zda jste prošli ověřením KYC?
Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Zkusili jste problém se SEPA převodem probrat se zákaznickou podporou? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto problému veronika.l@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, Veroniko Četla jsem o ověření KYC, ale nejde mi to.. Nevím jak na to, mohli byste mi pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bylo by to poprvé, co bych odstoupil z mystake
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pro ověření přejděte do svého profilu, klikněte na Ověření účtu a nahrajte svůj doklad totožnosti a doklad o adrese. Nezapomeňte také ověřit svou e-mailovou adresu.
Automaticky přeloženo:
