DomůStížnostiMyStake Casino - Výběr hráče prostřednictvím SEPA převodu je zamítnut.

MyStake Casino - Výběr hráče prostřednictvím SEPA převodu je zamítnut.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 €

MyStake Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 3.8.2023 | Stížnost je uzavřena : 22.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Itálie se potýká s problémy s použitím převodu SEPA při pokusu o výběr. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, takže jsme museli reklamaci zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nemohu vybrat pomocí SEPA převodu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení francescosocial89,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Můžete prosím potvrdit, zda jste prošli ověřením KYC?

Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Zkusili jste problém se SEPA převodem probrat se zákaznickou podporou? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto problému veronika.l@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj, Veroniko Četla jsem o ověření KYC, ale nejde mi to.. Nevím jak na to, mohli byste mi pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bylo by to poprvé, co bych odstoupil z mystake

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Pro ověření přejděte do svého profilu, klikněte na Ověření účtu a nahrajte svůj doklad totožnosti a doklad o adrese. Nezapomeňte také ověřit svou e-mailovou adresu.

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená francescosocial89,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky