Hráč z Argentiny má problém s požadavkem na výběr, který se stále zobrazuje jako „v procesu“. Navzdory minulosti úspěšných výběrů do hodiny zůstává aktuální výběr 80 000 nevyřešen ani po skončení dne.
Automaticky přeloženo:
MyStake Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: $15 000 ARS
MyStake Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 8h 5m 34s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
\
Překlad
Dobrý den, můj problém je, že poprvé nemohu vybrat peníze. Stále se zobrazuje jako „v procesu" a peníze se nikdy neposílají. Dřív to trvalo vždy maximálně hodinu a začínám mít obavy... Celkem jsem za den vybral 80 000 a nevím, jestli to na něco ovlivní, nebo jestli je nějaký denní limit na výběr, ale ten je pryč půlnoc a nic se nestalo...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milá ELIA23,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a po žádosti o výběry počkali alespoň 14 dní, než podá stížnost.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před týdnem
\
Překlad
Pokud jsem obdržel výběr, provedl jsem vklad 4 000 $ a uplynuly dva dny a stále jsem nebyl připsán... pak jsem přemýšlel o tom, že bych se podíval, jestli funguje další vklad, a udělal jsem to a pokud byl připsán, bylo to 3 500 a pak jsem udělal další z 5000 a oba byli úspěšní a do půl hodiny ale ten za 4000 $ nic a je to divné, protože skoro ve všem to měl mít vliv na začátku... nemám víte, co se děje s tímto kasinem, předtím to tak nebylo. Posílám důkaz o 4000
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
\
Překlad
Uplynuly 4 dny a kasino říká, že případ stále vyhodnocuje, ale neposkytlo mi žádný pokrok v procesu vyšetřování nebo co se mohlo stát s mými penězi... Mám všechny bankovní stvrzenky za všechny vklady a transakce na účtu V kasinu je také historie vkladů, ale ta za 4000 $ se nezobrazuje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Mohli byste mi prosím poslat snímek obrazovky vaší transakční historie s vašimi vklady a výběry? 4000 $, které jste zmínil, jsou vaše výhry, nebo jsou to peníze, které jste vložili na svůj účet v kasinu, ale ještě nebyly připsány?
Automaticky přeloženo:
ELIA23 má 2d 8h 5m 34s dní na odpověď
Vypněte prosím funkci AdBlock