Použil jsem MyStake v roce 2023, vyhrál jsem prohrál: to je hazard. V prosinci jsem utrpěl těžkou ztrátu a kontaktoval jsem mystake, abych provedl sebevyloučení. a bankovní účet zablokován.
Odpověděli s tím, že můj e-mail nedával smysl. Odpověděl jsem a požádal je, aby mi odemkli účet. Až se o tom trochu více zamyslím, použiji bezpečnější hazardní hry.
Dostal jsem zpět e-mail s upozorněním, že MYSTAKE účet uzavřel/smazal. Myslím, že si přečetli první e-mail.....
Pak jsem se rozhodl otevřít si nový účet o 24 hodin později, abych mohl hrát svou oblíbenou hru. Přidal jsem všechny své údaje, které byly v mém starém účtu, ale rozhodl jsem se použít nový e-mailový účet. všechny ostatní info adresa, telefon, věk, jméno - banka ! byl stejný jako starý účet.
Poté jsem vložil další ££ na účet MyStake a hrál jsem několik hodin. žádný problém. nevyhrál jsem. Nepoužil jsem mystake déle než 1 měsíc jako bezpečnější hazard a použil jsem ho včera v noci, vyhrál jsem 1200. Šel jsem vybrat, když jsem si uvědomil, že musím předložit své dokumenty/ID, tak jsem to udělal, pak mi bylo doporučeno moje ID /Dokumenty jsou registrovány proti jinému účtu.
Kontaktoval jsem Mystake a bylo mi doporučeno živým chatem, že akceptují duplicitní účty, přestože starý účet smazali, a mohl jsem znovu zaregistrovat všechny své údaje - pomocí webu.
Čekám na odpověď z mého e-mailu na KYC@mystake.email, ale vítám pomoc nebo radu.......
I have used MyStake over the 2023, I won I lost : that's gambling. In December I had a bad loss, and contacted mystake to carry out self exclusion. and the bank account bloked.
They replied advising that my email had not made sense. I replied and asked them to unlock my account I would apply safer gambling after thinking about this a bit more,
I received an email back advising MYSTAKE closed/deleted the account. I guess they re-read the first email.....
I then decided to open a new account, 24 hours later, to play my favourite game. I added all my details that were in my old account, but I opted to use a new email account. all other info address, phone, age, name - bank ! was the same as the old account.
I then deposited some further ££ into the MyStake account, and played for a couple hours. no issue. I didn't win. I didn't use mystake for over 1 month as per safer gambling, and I used it last night, I won 1200. I went to withdraw, realising I had to submit my documents/ID i do so, I was then advised my ID/Docs are registered against another account.
I have contacted Mystake, and was advised by the live chat, they do accept duplicate accounts, despite the fact they deleted the old account, and I could register all my details again - using the site.
I am waiting on a reply from my email to KYC@mystake.email , but welcome help or advice........
Automaticky přeloženo:
