DomůStížnostiMyStake Casino - Přehrávač nemůže ověřit.

MyStake Casino - Přehrávač nemůže ověřit.

Automaticky přeloženo:

Částka: 370 €

MyStake Casino
Odeslaná: 6.6.2022 | Uzavřená : 29.6.2022
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Přehrávač nemůže ověřit kvůli chybě při nahrávání dokumentů. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Nedaří se mi nahrát dokumenty pro ověření totožnosti a bydliště, protože se zobrazuje zpráva, kterou vám zasílám v příloze file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Gabriele,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s MyStake Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně k této chybě došlo? Kontaktovali jste již kasino ohledně tohoto problému nebo jste mu zkusili poslat své dokumenty e-mailem, a pokud ano, jak odpověděli? Byly již některé vaše dokumenty schváleny?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Gabriele,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Vezměte prosím na vědomí, že stížnost bude zamítnuta, pokud od vás neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Gabriele,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že se ke své stížnosti nevyjádříte v daném časovém horizontu, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky