Provozovatele třetích stran na této stránce uvádíme bez provizních ujednání. Jste starší 21 let a máte problémy s hraním? Volejte 1-800-GAMBLER.

DomůStížnostiMyStake Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

MyStake Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

MyStake Casino
Odeslaná: 12.5.2022 | Vyřešena : 14.5.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč později potvrdil, že peníze byly připsány, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobrý den, přicházím, protože jsem právě vložil 10 EUR na účet mystake a nikdy nedosáhli vkladu, ale pokud mi strhli peníze z mého bankovního účtu, pravdou je, že nejsem moc spokojený, tak prosím, pokud někdo ví jak to vyřešit, prosím, mluvte se mnou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

milý jezulipe,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Než to však uděláte, doporučil bych vám počkat alespoň 1 den, může dojít k určitému zpoždění ze strany poskytovatele plateb nebo se vaše prostředky mohou automaticky vrátit zpět na váš bankovní účet, pokud nedorazí do kasina.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Za vše moc děkujeme, nebojte se, už dorazili

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Skvělé zprávy, jesulipe. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky