Hráč ze Spojeného království byl zablokován po podání sportovních sázek bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
MyStake Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 750
MyStake Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino MyStake Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Založil si mystake účet 4. dubna 2022, vložil 750 GBP a další den vsadil nějaké fotbalové sázky na zápasy. Tyto sázky vyhrály +861 GBP, poté vložily další sázky na 5. den na hry 6. dne, některé z nich vyhrály a některé prohrály, což vedlo k celkovému zisku 102 GBP. Další den jsem zkusil podat další sázky, ale všechny byly zamítnuty bez ohledu na to, jak malý vklad byl, o několik hodin později jsem se pokusil přihlásit a zobrazilo se mi chybové hlášení „uživatel zablokován", šel jsem na živý chat a bylo mi sděleno, že můj účet byl vyšetřován, což mohlo trvat 6 měsíců a nemohu se dostat ke svému účtu ani k prostředkům. Ptal jsem se, co by chtěli vědět, rád zodpovím jakékoli dotazy, ale odmítli. Odeslal jsem fotografie své debetní karty a bylo mi řečeno, že účet je plně ověřen. Rád pošlu doklad o adrese atd., ale rád bych věděl, co se děje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený 98joscro,
Po přečtení vaší stížnosti jsme si uvědomili, že tato stížnost souvisí se sportovním sázením, ale pokud se mýlím, opravte mě. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se s tímto druhem problému zabývali. Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
