DomůStížnostiMyStake Casino - Hráčův účet byl zablokován.

MyStake Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: £1 750

MyStake Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 8.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 25.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojeného království byl zablokován po podání sportovních sázek bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Založil si mystake účet 4. dubna 2022, vložil 750 GBP a další den vsadil nějaké fotbalové sázky na zápasy. Tyto sázky vyhrály +861 GBP, poté vložily další sázky na 5. den na hry 6. dne, některé z nich vyhrály a některé prohrály, což vedlo k celkovému zisku 102 GBP. Další den jsem zkusil podat další sázky, ale všechny byly zamítnuty bez ohledu na to, jak malý vklad byl, o několik hodin později jsem se pokusil přihlásit a zobrazilo se mi chybové hlášení „uživatel zablokován", šel jsem na živý chat a bylo mi sděleno, že můj účet byl vyšetřován, což mohlo trvat 6 měsíců a nemohu se dostat ke svému účtu ani k prostředkům. Ptal jsem se, co by chtěli vědět, rád zodpovím jakékoli dotazy, ale odmítli. Odeslal jsem fotografie své debetní karty a bylo mi řečeno, že účet je plně ověřen. Rád pošlu doklad o adrese atd., ale rád bych věděl, co se děje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený 98joscro,

Po přečtení vaší stížnosti jsme si uvědomili, že tato stížnost souvisí se sportovním sázením, ale pokud se mýlím, opravte mě. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se s tímto druhem problému zabývali. Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci.

Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený 98joscro,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud bychom vám mohli s něčím dalším pomoci, dejte nám vědět, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky