DomůStížnostiMyStake Casino - Hráčka si přála obnovit svůj účet.

MyStake Casino - Hráčka si přála obnovit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

MyStake Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 3.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 10.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka ze Španělska by ráda obnovila svůj účet. Bohužel se to v tuto chvíli zdá být nemožné. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci nakonec zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, kvůli záchvatu, který jsem vyloučil z Mystake, jsem jim poslal e-maily k obnovení mého účtu a říká mi, že již neexistuje. Udělal jsem další a hlásí mi, že už jsem zaregistrovaný. Stručně řečeno, chci obnovit svůj účet, abych mohl znovu vstoupit, ale neposkytují mi řešení a neřeknou mi, zda za měsíce budu moci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Marianmj,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo zcela bez důvodu.

Můžete mi prosím poradit, zda kasino drží nějaké finanční prostředky? Obávám se, že pokud kasino vyplatilo všechny výhry a žádné prostředky nedrží, nemůžeme pro vás mnoho udělat, zvláště pokud jste požádali o sebevyloučení kvůli problému s hazardními hrami.

Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Takže už nebudu moci vstoupit do tohoto kasina se svými údaji? Půjdeme. Děkuji. Nedrží finanční prostředky


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky