Hráč má potíže s ověřením svého účtu, protože při registraci zadal špatnou e-mailovou adresu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý večer, opravdu si nemám stěžovat, spíše chci vědět, zda dokážu vyřešit chybu, kterou jsem sám udělal. Když jsem se zaregistroval, zadal jsem špatně svůj e-mail a uvědomil jsem si to až ve chvíli, kdy jsem si to chtěl ověřit. A velký problém je v tom, že když jsem si vzpomněl na kontrolu e-mailu, už jsem si vybral peníze, tak by mě zajímalo, jestli to opravdu dokážu vyřešit a jestli mi to přinese nějaký problém, až budou peníze uloženy na můj účet???
Dobrý den, NoruegoSk8,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s MyStake Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím poradit, od kdy jste v kasinu registrován? Jaká je vaše správná e-mailová adresa a jaká je použita při registraci? Co vám kasino odpovědělo, když jste je s tímto problémem kontaktovali?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku