Hráč z Finska měl problémy při hraní s bonusem na sportovní sázení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Vložil jsem na stránku 50 EUR a obdržel jsem 100% bonus za vklad, jehož podmínky byly 10násobné vyplacení a alespoň 2 položky s minimálním kurzem 1,4. Udělal jsem dvě sázky a poté byla částka 510 EUR. když jsem udělal svou třetí sázku, znovu jsem se nedostal a požádal jsem o podporu a odpověď byla, že počítač za mě změnil podmínky, takže kupon musí nyní mají 5 položek, tj. pravidla se změnila na letu. Nikdy jsem se nikde nesetkal s něčím takovým, i když bylo zasaženo několik podvodných kasin a všechny spojuje licence Curacao.
Milý Harri,
Po přečtení vaší stížnosti jsme si uvědomili, že tato stížnost souvisí se sportovním sázením, ale pokud se mýlím, opravte mě. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se s tímto druhem problému zabývali. Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina