Hráč ze Spojeného království se sám vyloučil, ale nadále dostává reklamy od MyStake, která umožňovala vklady a nerespektovala vyloučení. To vedlo v kritické době ke značným finančním potížím.
Automaticky přeloženo:
MyStake Casino - Hráč čelí problémům se sebevyloučením a aktivitou účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: £477
MyStake Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino MyStake Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 17h 32m 31s
Shrnutí případu
před 6 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Zaregistroval jsem se do služby pro sebevyloučení, stále jsem byl inzerován na MyStake jako nevylučitelné kasino. Vklady byly stále povoleny, peníze se stále braly.
To mě dostalo do horší finanční situace v nejdražším období kalendářního roku. Nejsem si jistý, co mám dělat. Zanechalo mě to ve velkém velkém boji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 hodinami
Překlad
Vážený lburbe27,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému s kasinem MysStake.
Bohužel není psáno, že všechny vaše účty v jiných kasinech stejného vlastníka nebo ze služby sebevyloučení budou automaticky zablokovány nebo vyloučeny. Uvědomte si prosím, že pokud se vyloučíte z jednoho kasina, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech ostatních přidružených webových stránkách. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste požádali o sebevyloučení přímo z xxx Casino?
Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Nicku
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
