DomůStížnostiMrQ Casino - Přehrávač má nedefinovaný problém.

MrQ Casino - Přehrávač má nedefinovaný problém.

Automaticky přeloženo:

Částka: £10 000

MrQ Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 10.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 29.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojeného království si stěžuje na nejistý problém. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyhrál 10 000 GBP nelze vybrat, protože byl v mém kontokorentu. Mohu něco udělat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá simmy2013,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí Vám bohužel s tímto případem nemohu pomoci a budu potřebovat určitě více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jen, že jsem byl v kontokorentu a zjevně nemůžu mít své výhry, protože to nejsou moje peníze? Jaké další informace potřebujete? Díky za vaši pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stále nerozumím. Jde o váš vklad nebo výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

O vybírání výher, které prý nemohu mít po předložení výpisu z účtu. Říkají, že protože jsem přečerpaný, nejsou to moje bankovní peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, kterou byste mohli přeposlat? petronela.k@casino.guru ? Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená simmy2013,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

S politováním vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k vyřešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky