Hráč z Německa se ptá na přístupnost webových stránek. Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče, protože problém s přístupem na web přetrvával. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Chyba 504 Ray ID: 57e11f3b6a6cd721 • 2020-04-03 07:37:32 UTC
Časový limit brány
Stránka nenahrává podporu chatu od 02/02/2020.
Není možné přihlášení.
Zkontrolujte to prosím.
Myslím, že web je offline. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! peníze pryč
Vážený Pascale,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokusil jsem se o přístup na web a zažil jsem stejné potíže. Kontaktoval jsem zástupce kasina a jakmile dostanu jakoukoli odpověď, budu vás informovat. Nastavím časovač na 3 dny a pokud problém pokračuje přes víkend, určíme, jak postupovat. Prosím, dejte mi vědět, pokud bude do pondělí nějaká aktualizace a slibuji, že to bude stejné. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Vyzkoušeli jsme z různých geolokací a chvíli to pokračovalo. Uvidíme se tedy v pondělí. Děkujeme za kontrolu.
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče, protože problém s přístupností webu stále přetrvává.
Komentář hráče:
"Kasino offline znovu od 21:30, co se děje?"
Vážený Pascale,
Mohli byste mi poradit, pokud problém přetrvává? Předem moc děkuji.
Děkujeme Pascalovi za aktualizaci. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.