Hráč z Polska čeká 11 měsíců na výběr výher z kasina.
Automaticky přeloženo:
Mr Bet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 19 900 zł
Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 11h 43m 0s
Shrnutí případu
před 12 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 12 hodinami
Překlad
Vážený annasadowskw,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Mr Bet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry pomocí bonusu?
- Byli jste v kontaktu s podporou kasina ohledně vaší výplaty a ověření? Jaké odpovědi jste obdrželi?
- Zde zveřejněte snímky obrazovky nebo odešlete informace a komunikaci na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
annasadowskw má 6d 11h 43m 0s dní na odpověď
