DomůStížnostiMr Bet Casino - Výběr hráče byl odložen.

Mr Bet Casino - Výběr hráče byl odložen.

Automaticky přeloženo:

Částka: $3 800 000 CLP

Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.10.2021 | Stížnost je uzavřena : 9.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Chile požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, byl jsem schopen provést pouze jeden výběr a od toho dne mě nenechá udělat více, pošle mě, žádost o výběr selhala, mám prostředky, ale nevím, co se děje, chtěl bych vědět jak mi můžeš pomoci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený gonzalofc87,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že vaše výhry byly rozděleny do několika splátek? Můžete prosím upřesnit, pro který způsob platby jste se rozhodli?

Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a schválili vám výběr, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nemám problém čekat, ale například nyní uživatel není autorizován

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Již jsem obdržel výběr, ale poté jsem nedostal více

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohli byste prosím upřesnit, od kdy jste čekali na výběr a jakou platební metodu jste zvolili?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený gonzalofc87,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky