Hráčovi z Maďarska byl zablokován účet poté, co úspěšně předložil všechny požadované dokumenty a prošel ověřovací kontrolou. Jsou obviněni z porušení obecných smluvních předpisů, kvůli kterému jejich finanční prostředky zůstávají nedostupné od 8. října 2024.
Ahoj! Chtěl bych vás požádat o pomoc! Před 2 dny přijali všechny dokumenty, kontrola proběhla úspěšně, nyní mi zablokovali účet, že jsem porušil všeobecné smluvní podmínky! Dal jsem vše přesně tak, jak požadovali a celá platba je stále v problémech! Tato procedura probíhá od 8.10.2024, už mě to unavuje! Pomozte mi, protože už nemůžu být chytrý!
Vážený inrus23,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Nashromáždil jsem výhry na automatu Kniha koček a prohrál všechny bonusy! Porušil jsem pravidla 3.1.3 kasina, ale nerozumím tomu, protože jsem poslal všechny oficiální dokumenty! Dal jsem vám všechny informace, o které jste požádal!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
