Hráč z Rakouska je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Nemůžu uvěřit, že jen zaplatíte tisíce eur a jen prohrajete, to mizerná kasina jen tak bohatnou??? Pane Bet, pane Greene, Platincasino, děkuji vám za nekonečné ztráty
Milý marioara,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP) .
Poměr návratnosti hráče (RTP), také nazývaný výplatní poměr, je číslo, které popisuje, jaké procento z každé sázky se statisticky vrátí hráči z každé sázky (neříká, jaké procento vkladů hráč dostane zpět, jak si někteří lidé mohou myslet. ). Pokud tedy někdo vsadí 1 000 $ na hru s 90 % RTP, jeho očekávaný výnos je 900. O RTP bychom rádi zdůraznili některá fakta.
Za prvé, tento očekávaný výnos je pouze matematický průměr. Zkrátka každý může mít velké štěstí (nebo smůlu) a získat mnohem větší (nebo menší) výnos, než očekával. Pokud však hrajete delší dobu, váš skutečný výnos se bude blížit očekávanému. V matematice se tomu říká zákon velkých čísel. Mnoho lidí se mylně domnívá, že to znamená, že pokud měl někdo v určitém časovém období velkou smůlu, měl by mít v dalším časovém období velké štěstí. Nebo že pokud červené číslo vyhraje na ruletě desetkrát za sebou, je větší šance, že příště vyhraje to černé. Tomu se říká Gamblerův omyl a není to pravda.
Minulé výsledky nemají žádný vliv na budoucí výsledky. Zákon velkých čísel říká, že pokud budete mít v minulosti velkou smůlu, můžete očekávat, že v budoucnu dosáhnete průměrných výsledků (stejné očekávání byste měli, pokud budete mít dobré nebo průměrné štěstí v minulosti – to, co se stalo v minulosti v současnosti nezáleží). A tento průměrný výsledek vás přiblíží celkovému průměrnému výsledku. Pokud například červená vyhrála v ruletě 8krát z 10 v prvních deseti otočeních a poté 5krát z 10 v dalších deseti otočeních, je to celkově 13krát z 20, což je mnohem blíže teoretickému očekávání než 80% výher pro červenou z prvních deset otočení.
Pokud se chcete o RTP dozvědět více, doporučujeme vám zhlédnout naše videa na toto téma:
https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E
https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu (jako je vaše kompletní herní historie), přepošlete je co nejdříve na e- mail petronela.k@casino.guru .
Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.
S pozdravem,
Petronela